中科院高二K助教 石岩（华师大06级数学系研究生）

    鉴于学员来自不同学校，各学校间教学进度存在差异，每位学员学习程度也有很大不同的现状，为配合学员更好地学习，辅助主讲老师更好地进行教学，华询教育各个班级都有计划地进行“疑难点反馈”活动，这是我们华询的又一项项增值服务，是我们服务内涵的再一次提升。
疑难点反馈主要分为三个步骤：收集—整理—反馈。
1、收集。为切实反映学员学习中的难点，助教充分利用平时答疑过程中学员反映出的问题， 定期对学员进行问卷调查所掌握的信息，同一年级平行班级的沟通而将各班的疑难点汇总，与专职答疑助教沟通等多种渠道来收集学生在各个学习阶段的疑难点，了解学生各知识点的掌握情况，在第一时间对学生的疑难点进行汇总和解答。
2、整理。助教一般会要将疑难点分为知识点型和具体问题型进行分别整理。
对于知识点型的疑难点，助教一般会利用自己的学习经验、网络资源等提出解决的一个预案；对于具体问题型的疑难点：助教会给出具体答案详解，并指出关键作用的知识点及相关的题型举例；最后会将整理的结果反馈给主讲老师，充分征求他们的意见，同时让他们也了解学员学习中的困难，从而调整教学。
3、反馈。将整理的结果即讲义发放给学生，并针对知识点型的问题，在课前课后两分钟组织学生进行讨论，从而促进学生主动学习，并参与到我们的课前课后两分钟活动中来，充分享受“第二课堂”的乐趣，使自己的能力得到展示，使自己的信心更加满满。