[华询精神—开拓创新]

   创新是企业发展的不竭动力。华询教育创办伊始，就开拓性地打出了“助教助学”的新模式，受到广泛关注。循着这条创新之路，华询人不断探索前进，企业发展的动力便源源不绝。

“创新”，在我们华询教育中有两层含义：一是教育理念的创新；二是助学模式的创新。在教育理念的创新中，我们首推“个性化教育服务”，针对不同学生的不同学情进行特殊分析、诊断，以求补齐所短、扬其所长。在助学模式的创新中，我们推出“助理教师全程跟踪辅导”的模式，学生在课堂听课之外，能收获更多细致、贴心的答疑服务，同时，家长能全面了解学生在校情况。

[华询追求—品质一流]

在林林总总的教育辅导机构中，华询的品牌受到了众多学生和家长的认可。在华询品牌的铸造中，凝聚了老师、学生、助教和家长等各方面的力量，共同追求一流的教学质量。

首先，华询教育品牌定位准确，即踏踏实实地为学生服务，助其成才。为了塑造着一品牌，我们邀请沪上教育界中优秀骨干教师假如我们的队伍中来，担任主讲，给学生带来最前沿的教学信息、最新颖的授课方法，让学生享受最优质的教育。同时，我们的助学队伍中还有一股年轻的创造力强的新生力量——助理教师，他们来自华东师大各个院系专业，通过层层考核筛选，成为华询的生力军。助教队伍是华询品牌的中心之一，是我们追求一流服务的保障。

其次，华询教育的教学质量备受赞誉。每每家长来到学校向我们道谢的时候，我们既深受鼓舞，同时又觉肩上压力重大。学生和家长对我们的称赞及希望，成了我们华询人追求一流品质道路上的助推器。品质一流，不是口号，而是我们整个华询团队切实工作的座右铭。

[华询服务—以人为本]

华询的服务理念强调“三化”：标准化、创新化、个性化。在各年级的助学服务中，处处渗透着这“三化”理念，以求达到最优质的服务。

标准化是助学服务的基本规范。我们制定了一整套详尽的工作流程。按照流程中的各项规定，实施教学内容及助学服务，突出华询教育的标准化及正规化。

创新化是助教服务能够不断推陈出新的基本保证。助教不仅要求按照标准化流程处理助学问题，更要能够创造性地完成助学任务，充分发挥自己的专业特长，结合自身的工作经验，对华询服务进行深入创新发展，诸如个性化服务、课前课后两分钟管理等等。

个性化是助学服务的突出特点。要竭尽所能为学生服务，就必须了解每个学生的学习情况。助教尽可能在工作的前三个工作日内认识所有学生，在以后的工作中尽可能多地了解学生的方方面面，及时跟踪辅导。另外，每学期确保与每位学生的家长都沟通和交流过，及时反馈学生的学习情况，确保最佳的课后跟踪服务。

[华询关爱—无处不在]

作为一家教育助学服务机构，华询教育在助学育人的过程中,也实践着教育本身的关爱理念。我们对待每一位学生就如自己的朋友那样，开心时，我们与你分享快乐；沮丧时，我们为你指引方向。华询教育真心真意地对待每位学生、家长，让我们的温馨服务撒播到每个角落。

华询关爱不仅体现在对待学生和家长的服务中,更体现在对整个社会的回馈与奉献。华东师范大学的慈善爱心屋中，设有华询教育专柜；华东师范大学教育信息学院,专门设立了“华询奖学金”，用以资助贫困学生；当华东师大电子系一名学生身染重疾时，华询又一次站出来，慷慨捐赠财物，助其度过难关……太多太多的爱心暖流汇聚在华询爱心海中，华询教育在成就一流助学服务品牌的同时，更坚定了自身回报社会的信念。华询教育在追求“真善美”的历程中，写下了浓重的一笔！